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October 21, 2020

MEXICO BONITA

Tierra Linda y Querida

Amazon presentó "Alexa for Hospitality"

“Alexa for Hospitality”: sistema de asistencia de voz para hoteles   El gigante estadounidense Amazon concretó su ingreso a la industria hotelera a través del programa “Alexa for Hospitality”, un programa diseñado para llevar su asistente de voz a todo tipo de proveedores de alojamiento, desde hoteles hasta casas de alquiler. El sistema se puede personalizar y puede proporcionar datos desde la hora del checkout hasta el horario de la piscina, permitiendo a los usuarios llamar el servicio de habitaciones, controlar las persianas o ajustar el termostato de la habitación. “Alexa for Hospitality” funciona a través de dispositivos Echo que se instalarán en las habitaciones de los huéspedes y se personalizarán según el interés del hotel. Si el establecimiento lo desea, Alexa puede programarse para controlar otros aspectos de una ‘smart home’ como la televisión o las luces. Además, la tecnología del asistente de voz está preparada para ofrecer entretenimiento mediante el control de experiencias vía TV, música o radio. También estará conectada a aplicaciones específicas de deporte, wellness, meditación, etc. Los hoteleros también podrán aprovechar el poder del software de Alexa, que les permitirá recoger información para medir el grado de compromiso de sus huéspedes mediante analíticas y servicios adaptados basados en el ‘feedback’ de los clientes. Este dispositivo fue testeado por la cadena Marriott International (que también probó las virtudes de Siri, del entorno de Apple), y desde esta semana comenzará a poblar las mesas de noche de las habitaciones de los hoteles St Regis, Westin, Aloft y Autograph Collection, algunas de las marcas más lujosas del gigante norteamericano. Amazon confirmó la alianza con Marriott para ofrecer el asistente virtual Alexa a sus clientes. A través de los altavoces Echo de su habitación, ellos podrán recibir información del hotel, contactar con recepción, realizar pedidos o poner música. La compañía de comercio electrónico también anunció que “Alexa for Hospitality” contará en breve con una nueva funcionalidad que permitirá a sus usuarios conectar con su cuenta de Amazon para tener la misma configuración en todos los hoteles en los que se hospede.   *Para más información visite: www.amazon.com/alexaforhospitality [gallery]]]>